“房博士”上门检测流程

1、通知客户提前12-24上时关闭门窗；

2、客户开门后先主动介绍自己的身份，并确认对方的身份。

3、进门前须主动套上鞋套。

4、与客户寒喧，打开检测仪器，并将有关空气污染的宣传单与客户阅读。

5、询问客户家庭以及家具的情况等。

6、告诉客户检测仪的有关知识、测试过程，接着进行检测，同时引导客户谈论空气污染的相关知识。

7、检测时间控制在30分钟以内，期间给客户一些相关的媒体报道。

8、重点告诉客户甲醛对家人尤其是小孩的危害。

9、检测结束后告诉客户，检测结果须拿回公司分析，二天内会寄送报告。

10、流程结束后，请客户在检测服务卡上签字，开收据并收款。